O que aconteceu
Fiz uma compra e estou desde o dia 09 de setembro tentando trocar por outro tamanho.
Já enviei vários e-mails para o "*****" e não recebo qq retorno.
Péssima experiência, até pq apesar de dizerem haver um canal de comunicação via chat este simplesmente não existe, assim como não há disponibilização de um telefone ..
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4Interações da reclamação
Original Penguin respondeu
06/10/2026 às 11:23
Olá Alexandre, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Original Penguin Brasil