Prestador de serviços reclama de falta de retorno e pendência financeira com a empresa.
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 09:28
ID: 254428599
Somos prestadores de serviços da marca e estamos enfrentando dificuldades para resolver uma pendência financeira.
A colaboradora *********, responsável pelo financeiro, não responde às nossas solicitações, não realiza o pagamento dos valores em aberto e, quando retorna, envia e-mails repetindo questionamentos já respondidos, sem dar andamento à solução do caso.
Solicitamos que a empresa nos direcione a um responsável pelo setor financeiro com autonomia para resolver essa pendência, evitando a necessidade de adoção de medidas legais, como o **protesto em cartório**.
Nosso objetivo é solucionar a questão de forma amigável e contamos com um retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:29
Olá Jéssica, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Original Penguin Brasil