Compra não entregue - Original Skin

O que aconteceu

Fiz uma compra de lente de contacto e não chegou e também não mandaram nada

Produto foi enviado da China sem informação clara no momento da compra e solicito cancelamento e reembolso

Produto falsificado recebido da Original Skin, com desconforto ocular e sem retorno sobre estorno

DESCUMPRIMENTO DE OFERTA PRODUTO NÃO ENTREGUE SOLICITO ESTORNO IMEDIATO

Provas de que me bloquearam e dis.

Original Skin respondeu
03/10/2026 às 12:57
Olá.
Durante o suporte no whatsapp do dia 27/09/2026, você informou a nossa equipe que já localizou o seu código de rastreio enviado ao email e agradeceu o atendimento.
A confirmação do pedido foi enviado ao email [email protected] dia 20/09/2026, no dia da compra. E posteriormente o código de rastreio ao mesmo email.
O seu pedido já está entregue no endereço informado na compra. (Como consta no site dos correios).
Att. Equipe Original Skin.
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 09:50
Meu pedido ainda não foi entregue conforme você se estão informando, não chegou nada ainda.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Não
Voltaria a fazer negócio?Não
Nota do atendimento0
17/10/2026 às 09:19
Nada foi resolvido
17/10/2026 às 09:19