O que aconteceu
Fizemos a compra de um equipamento de rx em novembro do ano de 2025, chegou o equipamento no mês de janeiro 2026, veio com peças faltando. Fizemos vários contatos com a empresa solicitando o item que estava faltando e até o presente momento, não recebemos o produto.
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4Interações da reclamação
Original Vet respondeu
09/10/2026 às 16:27
Olá! Até o momento, não identificamos registros de contato seu pelo telefone oficial da empresa, nem consta em nosso sistema qualquer registro de falta de peças referente ao seu pedido.
Para apurarmos o relato, solicitamos que encaminhe, por mensagem privada, o número da nota fiscal, a descrição do item que informa não ter recebido e os registros das tentativas de contato, incluindo o número utilizado.
Estamos à disposição para esclarecer a situação e, caso seja identificada alguma pendência, providenciar a regularização. Nosso compromisso é conduzir o atendimento com transparência e responsabilidade.