O que aconteceu
No dia 10/07/2026, as 09:34 na Loja Orion Multimarcas, estabelecida na cidade do rio de janeiro/RJ, na Av. Marechal Fontenelle, n 4443, Sulacap/Mallet CEP 21740-001, inscrita no CNPJ sob número ***** foi realizado a aquisição do veículo HB 20 1.0 2015 de placa ***** no valor de R$ 55.311,94 pelo Gilmar dos Santos Conceição, que reside na Estrada da Covanca 2031 *****, tanque -Rio de janeiro/RJ CEP 22735-020 inscrito no CPF sob o número *****, telefone *****, solteiro, funcionário público celetista dos correios e Raphaela da Silva Conceição, que reside na Estrada da Covanca 2021 casa 3A fundos, inscrita no CPF sob o número *****, telefone *****, solteira, funcionária pública municipal, doravante denominados compradores, sendo pago R$ 10.000,00 de entrada e R$45.311,94 financiado.
Após a aquisição, o veículo apresentou vários problemas como:
Defeito no sensor de freio ABS das duas rodas traseiras;
GNV o marcador funcionava;
GNV desregulado ( parou de funcionar )
Luz do brack light sem funcionar;
Fios do motor estavam trocados;
Carro se apresentava fraco, perdia as forças e morria por diversas vezes;
Quatro amortecedores condenados;
Na tentativa de apresentar os problemas do veículo, obtive como resposta da loja através do vendedor Nascimento e através do Leonardo, que devido ao desconto ofertado na aquisição do veículo a loja não se responsabilizava com esses reparos, havendo apenas garantia de moto e caixa no período de três meses.
Diante disso, após o veículo apresentar uma pane no dia 04/10/2026 por volta das 23:30, na descida da linha amarela freguesia, esquina com a Geremário Dantas, onde o carro parou e foi preciso acionar o reboque porque o veículo não ligava mais. Solicito o reparo veículo incluindo o motor do e os quatro amortecedores, tendo em vista que todos os outros problemas apresentados foram reparados pelo proprietário;
Solicito um veículo similar ou o desfazimento do negócio no prazo de 72 horas.
Att.
Aguardo retorno