Bonés de péssima qualidade e entrega com atraso
Resolvido
Curitiba - PR
09/06/2026 às 20:21
ID: 250961029
Fiz uma compra de 3 bonés em 07.05.26. No site os produtos aparentavam de boa qualidade. Demorou muito para serem entregues o que ocorreu somente em 09.06, portanto mais de um mês. E quando recebidos, foi grande a decepção.
Os bonés são de péssima qualidade, defeitos na costura, deformados, irregulares etc. Muito diferentes do publicado. Não tenho intenção de usá-los, se for possível devolve-los, com certeza devolverei. É uma pena ! Tanta expectativa gerada e na entrega só frustração.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:44
Prezado Valter,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocasionado.
Informamos que já entramos em contato por meio de nossos canais de atendimento solicitando fotos das peças mencionadas, pois essas imagens são necessárias para que nossa equipe responsável possa analisar a situação de forma adequada e identificar a melhor solução para o seu caso.
Até o momento, estamos aguardando o envio das fotos para dar continuidade à análise e ao atendimento da sua solicitação. Assim que recebermos as imagens, o caso será encaminhado imediatamente ao setor responsável para as devidas providências.
Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e solucionar a situação da melhor forma possível. Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Esthefany Beatriz - SAC Seja Orion
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 11:36
Deu atenção ao questionamento
Pediu fotos, eu estava em viagem.
Não enviei as fotos, pois resolvi ficar com os bonés. Dei por encerrada a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8