Demora na entrega e falta de resposta da empresa após 20 dias da compra.

Prezado Carlos,

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado.

Realizamos uma verificação em nossos registros, porém não foi possível localizar o seu pedido com as informações disponíveis até o momento. Para que possamos analisar o caso corretamente e prestar o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do pedido e qual foi o produto adquirido.

Assim que recebermos essas informações, realizaremos uma nova verificação e retornaremos o mais breve possível com um posicionamento sobre a sua solicitação.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo e solucionar a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Esthefany Beatriz - SAC Seja Orion

Em 31/05/26 realizei uma compra pelo site da Orion Brasil com pedido de número #*****, ou apenas ***** como consta no resumo do pedido, referente calça jeans elastano masculina na promoção compre leve 3, no valor de R$119,80.

Bom dia!
Até a presente data ainda não tenho em minhas mãos os produtos adquiridos e nem ressarcimento do pagamento efetuado em 02/06. Gostaria de ter uma definição.