desejo cancelar o pedido
Respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 11:20
ID: 255118485
fiz uma compra no site www.sejaorion.com.br ***** dia 24/07 porem nao tenho retorno de nota fiscal nem codigo de rastreio nem data de entrega , nenhuma informaçao, nao respondem minhas mensagens , retorno zero
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:53
Olá, Paulo! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno. Nos últimos dias tivemos um aumento significativo na demanda em nossos canais de atendimento, como WhatsApp e e-mail, o que acabou impactando nosso tempo de resposta. Estamos trabalhando para normalizar os atendimentos o mais breve possível e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes.
Verificamos cuidadosamente o seu pedido e gostaríamos de tranquilizá-lo, está tudo certo! Estamos apenas aguardando a liberação do seu código de rastreio para que possamos encaminhar para você.
Agradecemos pela sua compreensão, pela paciência e pela confiança em nossa empresa. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos acompanhando seu pedido até que ele seja entregue.
Atenciosamente,
Equipe Seja Orion