[Editado pelo Reclame Aqui] da empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

29/06/2026 às 09:09

ID: 252587459

Pedido 15274 comprei , não me responderam quero cancelar e meu dinheiro de volta .

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 12:39

Prezada Mirian,

Lamentamos a situação relatada e entendemos a sua preocupação.

Realizamos uma verificação em nosso sistema, porém não localizamos nenhum pedido vinculado às informações disponíveis em sua manifestação. Para que possamos identificar se a compra foi realizada em nossa loja e prestar o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que informe qual foi o produto adquirido e o número do pedido.

Assim que recebermos essas informações, faremos uma nova análise e retornaremos o mais breve possível com um posicionamento.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Esthefany Beatriz SAC Seja Orion

Réplica do consumidor

30/06/2026 às 09:45

Pedido ***** , foi realizado sim tenho comprovante do pagamento print da compra . 3 boina Classica . Pelas reclamações que vi aqui a empresa usa msm tática de mentindo que não localizou o pedido que não vende esse tipo de produto no site . Mais é tática de um [Editado pelo Reclame Aqui] . Se não devolver meu dinheiro vou acionar a polícia