Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

04/07/2026 às 21:07

ID: 253108013

Comprei um produto no dia 01/06 pelo site. Depois de vários dias, tive a informaço que o produto chegaria entre 6 é 19 dias úteis! Enfim, hoje dia 04/07 fui consultar é o pacote foi devolvido há 20 dias or falta de CPF. O frio vai acabar e meu produto ainda nem sinal. Rastreador NN272854786BR

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 22:21

Prezado Diego.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Lamentamos o transtorno enfrentado e compreendemos a sua preocupação em relação ao andamento do seu pedido.

Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao nosso setor responsável para análise. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você o mais breve possível para verificar o ocorrido, analisar as informações referentes ao rastreamento e prestar os devidos esclarecimentos, buscando uma solução para a situação apresentada.

Reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e trabalharemos para que essa pendência seja resolvida da forma mais rápida possível.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Esthefany Beatriz SAC Seja Orion.

Réplica do consumidor

15/07/2026 às 18:36

Não, vocês não entram em contato. Apenas respondem aqui para tentar minimizar o péssimo atendimento de vocês! Já tentei pelo WhatsApp e por e-mail e até agora nada! QUEM QUER DOR DE CABEÇA, compra nesse site!

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 18:37

Simplesmente não tem atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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