GOSTA SLOT - Realizei o saque e não caiu na minha conta
Em réplica
Recife - PE
24/02/2023 às 09:28
ID: 159862575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um saque dia 17/02 até agora não caiu na minha conta. Entro em contato com o suporte da plataforma Gosta Slot e ninguém reponde. O valor fica no status processando e não cai na conta.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois fiz tudo certinho e na hora de sacar eles não depositam o valor
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Resposta da empresa
24/02/2023 às 10:26
Boa Noite, Acassia.
Estamos verificando que algumas plataformas/aplicativos que utilizam nossas aplicações estão com instabilidades no momento em que é solicitado o saque. Para podermos dar andamento na solicitação e verificação junto às mesmas precisamos de algumas informações importantes para avaliação. Para tal, estamos encaminhando um formulário, pedimos à gentileza que responda com os dados do usuário da plataforma/aplicativo reclamado com o email cadastrado no Reclame Aqui, plataforma por onde tivemos conhecimento da sua reclamação.
Após o recebimento das informações, pedimos o prazo de até 5 dias úteis para retorno.
https://******* (Copie o Link e cole no seu navegador)
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
24/02/2023 às 13:00
Já preenchi 2 vezes esse formulário. E enviei. Fico no aguardo de uma resposta.