Plataforma gosta slot
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
24/04/2023 às 10:38
ID: 163406815
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia, fiz alguns saques na plataforma gosta slot e foram pagas certinho, demorava uns dias 2 ou 3, mas logo o valor entrava na minha conta, dava concluído, porém tenho um saque em processamento desde o dia 27/03 e o mesmo consta em processamento, mas não tenho nenhuma resposta, pois nem no chat eu consigo reclamar mais, aconteceu de o último demorar 17 dias para processar, mas veio concluiu, porém este está demorando demais, quero saber uma posição por https://******* gosto tanto da configuração da plataforma!!! Fico no aguardo pois já vai fazer 30 dias que o pagamento está em processamento..obrigada!
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 15:25
Boa tarde, Lubiana!
Diante do evidenciado nos últimos dias, a Orion Tecnologia da Informação e Serviços Digitais vem a público elucidar alguns fatos e nos colocar à disposição para resolução de possíveis transtornos que possam ter causado para usuários da plataforma GOSTASLOT.
Esclarecemos que:
A Orion Tecnologia da Informação e Serviços Digitais não é proprietária dessa plataforma e nem de nenhuma outra plataforma de jogos/apostas e nenhum de seus sócios fazem parte do quadro societário da plataforma Gostaslot e qualquer outra plataforma de mesmo gênero;
Com a plataforma Gostaslot mantemos apenas uma relação comercial terceirizada, onde a mesma utiliza-se de nossos meios de intermediação de transações monetárias;
A empresa informou que passou por instabilidades em suas operações entre o dia 15 de janeiro e 30 de março, totalizando quase 70 dias com falhas no cash-in (depósitos) e cash-out (retirada de valores da plataforma).
Diante dos fatos elucidados acima, reforçamos nosso compromisso com usuários que operaram através de nossas aplicações no período citado acima na plataforma Gostaslot. Informamos que, caso você tenha se sentido [Editado pelo Reclame Aqui] em alguma operação, entre em contato através do email: *******, encaminhando o comprovante da operação de depósito para avaliação de nossa equipe junto ao parceiro comercial, com as informações abaixo preenchidas em seu nome.
Nome Completo:
CPF:
E-mail:
Descrição da solicitação:
Data da Ocorrido:
Chave PIX:
Nome da Plataforma:
Id da Plataforma:
Anexar prints/fotos da tela de processamento em caso de SAQUES:
Anexar prints/fotos do seu ID na plataforma:
Anexar Comprovantes Bancários (Recarga) em nome da ORION:
*O comprovante precisa ser COMPLETO e no nome do requisitante.
Em sendo comprovado alguma irregularidade, notificaremos o parceiro comercial para efetuar o reembolso do valor depositado e que não tenha sido retirado.
Reforçamos ainda que qualquer ******* a valores de saldo referente a ganhos dentro da plataforma, deverá ser reclamada diretamente com a plataforma Gostaslot.