O que aconteceu
Fiz um pedido de recarga ontem as 13:57 e o dinheiro está em processamento desde então..
A plataforma não tem suporte, não temos onde reclamar.
Enfim horrível
Só quero meu dinheiro.
Isso tira totalmente a credibilidade da empresa
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ORION TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E SOLUÇÕES DIGITAIS respondeu
24/02/2023 às 15:03
Boa tarde Francislaine.
Estamos verificando que algumas plataformas/aplicativos que utilizam nossas aplicações estão com instabilidades no momento em que é solicitado o saque. Para podermos dar andamento na solicitação e verificação junto às mesmas precisamos de algumas informações importantes para avaliação. Para tal, estamos encaminhando um formulário, pedimos à gentileza que responda com os dados do usuário da plataforma/aplicativo reclamado com o email cadastrado no Reclame Aqui, plataforma por onde tivemos conhecimento da sua reclamação.
Após o recebimento das informações, pedimos o prazo de até 5 dias úteis para retorno.
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Ficamos à disposição.