Universal: Voucher não aceito e falta de suporte da Orlandicas em viagem.
Não resolvido
Arcos - MG
17/06/2026 às 16:43
ID: 251673823
Ao chegar na Universal na data de ontem 19/05 terça feira às 11:35h, apresentei o voucher enviado pela própria empresa por e-mail e fui informado no parque de que aquele documento não era válido para entrada.
Imediatamente tentei contato via WhatsApp com a Orlandicas para entender como deveria proceder, porém simplesmente não obtive resposta. Fiquei sem qualquer suporte ou orientação enquanto estava na porta do parque com minha família.
A resposta só veio às 20:51h, informando que as orientações já haviam sido enviadas por e-mail, sendo que naquele momento eu já havia passado horas de transtorno sem qualquer auxílio.
Infelizmente a sensação é de completo abandono no pós-venda. Vender é rápido, mas quando surge um problema durante a viagem o suporte deixa muito a desejar.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:56
Não entrem em fria. Escolha outra empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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