Orlean

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Rio de Janeiro - RJ

13/03/2017 às 10:59

ID: 24800683

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Comprei no ano passado um papel de parede com a Orlean. O primeiro problema já ocorreu com a data da colocação que não foi feita no dia agendado. O segundo problema foi com a colocação em si, que foi mal feita. Eles mandaram um supervisor que verificou que o papel havia sido colocado errado e a novela recomeçou. Tive de esperar uma nova entrega de papel, um novo dia para a entrega do papel, um novo dia para a retirada do papel colocado errado e um novo dia para a colocação. Não satisfeitos, no dia da retirada do papel, a empresa envia o mesmo técnico que havia colocado o papel errado que, mantendo o nível de displicência e sem noção da empresa, ficou dentro da minha casa repetindo infinitas vezes que não via qual era o problema com o papel que ele havia colocado e que, diga-se de passagem, seu supervisor havia verificado que estava errado. Para minha surpresa, esse mesmo técnico estava escalado para recolocar o papel de parede na minha casa, numa demonstração de que a empresa realmente não tem a mínima noção de atendimento ao cliente. Solicitei que enviassem outro técnico que veio colocar o papel de parede. Ele colocou o papel numa sexta-feira à tarde. Falou que passou duas mãos de cola para garantir que o papel não iria descolar. Na sexta à noite o papel já estava descolando. Sim, é isso mesmo. Agora estou aguardando mais uma vez a empresa vir aqui e, mais uma vez a empresa combina um horário e não aparece.
Total descaso, total falta de capacidade técnica.