Falta de respeito com o consumidor

Não respondida
Curitiba - PR
05/07/2022 às 09:33
ID: 146221917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha compra 1 mês antes do meu compromisso, para que na data em que eu precisasse da minha encomenda eu já estivesse com ela, devido ao prazo de confecção e envio da marca que é de 10 dias úteis.
Porém, o meu ******* 5 dias atrasado e não tive nenhum feedback da marca me informando o porque do atraso, o que já tinha me deixando incomodada, mas ok.
Entrei em contato e disseram que só iriam me enviar na sexta, porque era o dia que eles faziam a entrega e ok, eu fui compreensiva e disse que tudo bem.
Mas, o body que eu comprei não ficou do jeito que eu queria e mandei mensagens nos e-mails disponíveis, e não tive retorno. Entrei em contato com a marca por WhatsApp e ficam me enrolando, marcam a entrega do produto e no dia somem e não dão o mínimo de satisfação ao cliente. Estou realmente triste e decepcionada. Sem contar que o forro da minha calça veio com cheiro de urina de gato. Questão que eu nem quis expor para a marca, mas agora faço questão de expor!