O que aconteceu
Bom dia
Minha mãe idosa realizou uma compra do produto Ora Pro Nobis por telefone no dia 14/08/2025!
Ela é Depressiva e bipolar, além de outros problemas de saúde, ela é interditada, e não tem autonomia para resolver suas coisas, infelizmente pegou o celular escondida e fez a ligação achando que era um remédio. Nós filhos só ficamos sabendo da compra quando o produto chegou na sua residência, assim que chegou, ela entrou em surto pelo valor da prestação, entrei em contato para cancelar e fazer a devolução imediatamente! Fizeram uma proposta para redução do valor, mas mesmo assim, não conseguiremos pagar, e desejamos fazer a devolução e cancelamento, mas não conseguimos mais falar pelo telefone!
Solicito a imediata devolução dos saches, e cancelamento dos boletos!
Nem sequer nota fiscal foi emitida, foi entregue pelos correios somente com os boletos!
Agradeço a compreensão e aguardo retorno para que possamos resolver da melhor forma!