Código de rastreamento incorreto e falta de retorno da empresa
Não respondida
Joaquim Felício - MG
29/12/2025 às 11:24
ID: 236099647
Realizei uma compra de orquídeas pelo site da empresa, pedido n *****.
Após a confirmação do pagamento, a empresa me enviou um código de rastreamento. No entanto, ao verificar o rastreio, constatei que o endereço de entrega não corresponde ao meu, o que indica que o código informado não é referente ao meu pedido.
Desde então, tento contato com a empresa para resolver a situação, mas não obtive nenhuma resposta, nem pelo WhatsApp nem pelo e-mail informados no site.
Até o momento:
Não recebi meu produto. Não tenho um código de rastreio correto. Não recebi retorno da empresa por nenhum canal de atendimento.