Respondida

Meu pedido não chegou e a empresa não me responde

Orquidario Frutal

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra no site da empresa em 23 de setembro de 2006 e a previsão de entrega do pedido é para o dia 14 de outubro, hoje. No dia 30 de setembro, houve alteração no status do pedido, que passou a ser "em preparação" e mais nada. O pedido até agora não foi entregue à transportadora. Já tentei contato com a empresa por Whatsapp, por telefone, por mensagem enviada pelo site dela, mas ninguém me atende e responde. Não pretendo mais comprar nada dessa empresa, parece ser [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Orquidario Frutal respondeu

    14/10/2026 às 14:44

    Olá, Renata.

    Esclarecemos que seu atendimento pelo WhatsApp já havia sido iniciado antes da abertura desta reclamação, conforme os registros da conversa.

    Devido à alta demanda, as respostas podem não ser imediatas, o que não significa ausência de atendimento.

    A empresa segue operando normalmente, não procedendo a alegação de [Editado pelo Reclame Aqui].

    Seu atendimento permanece em andamento pelo WhatsApp, onde serão prestadas as informações e atualizações referentes ao pedido #*****.

    Atenciosamente,

    Orquidário Frutal