Descaso com o cliente

Não respondida
Americana - SP
23/12/2022 às 22:26
ID: 156140173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site, após 15 dias e nenhuma atualização, minha família entrou em contato para entender o que aconteceu com o pedido, foi ai que informaram que não realizavam entrega do produto. Após falarmos para então cancelar o pedido e devolver o dinheiro, eles pedem para enviar essa solicitação por e-mail, sempre dizem que não tem nenhum responsável que pode atender essa solicitação por telefone e após o e-mail enviado, não tive nenhum retorno. Gastei ******* reais no pedido e eles não respondem e-mail ou contato para realizar a devolução. Péssima experiência e atendimento.