ORQUIDARIO MOGI MIRM

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São Paulo - SP

27/09/2023 às 09:11

ID: 172839685

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Comprei desta empresa, de forma on line, diversas mudas de Jade e primavera. Me cobraram R$50,00 por frete de muda, ok, paguei o valor solicitado. Pedi a primavera glabra (sem espinho) e disseram que as mudas de Jade teriam 1,20m. Nada disso foi cumprido. Enviaram todas as plantas em uma caixa de papelão fechada, as plantas chegaram murchas e mandaram a primavera cheia de espinhos, ou seja, não era a primavera glabra como o combinado, as mudas de jade, além de murchas e quase mortas, não passavam de 40 com. Entramos em contato com o Orquidário Mogi e mostramos as fotos das mudas, eles disseram que deveríamos plantar mesmo assim, plantamos e NENHUMA planta vingou. Mandei mensagem para os responsáveis pela empresa e se negaram a estornar o valor pago, disseram que a planta é muito sensível (então porque mandaram dentro de uma caixa de papelão?) e que só iriam devolver metade do valor. Mostrei através de vídeos e fotos que todas as plantas morreram, apesar de todo emprenho nosso. Uma empresa que não respeita seus clientes e tentou nos enganar a todo tempo. NÃO COMETAM O MESMO ERRO QUE EU, NÃO COMPREM DESSA EMPRESA. Agora terei que acionar o PROCON e a Justiça para receber meu estorno. Expliquei varias vezes ao responsável que o produto viciado (com defeito) deve ser reposto e devolvido o valor pago, mas ele ignorou e de forma incisiva negou o estorno.