O que aconteceu
Coloquei o adubo fortirriza do orquidário e ele formou um bloco em cima das raizes e rizomas das minhas orquídeas, e em algumas, embolorou. Enviei mensagens pelo WhatsApp e por e-mail e não obtive retorno.
Achei muito descaso no pós compra.
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2Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Apesar da demora, a empresa entrou em contato pelo watsapp
Resposta final da empresa
06/09/2025 às 14:47
Dona Emília, obrigada pela compreensão referente a demora na resposta de sua reclamação. Obrigada também por responder as minhas mensagens de áudio enviadas pelo whatsApp e por entender como nosso adubo funciona: Por ser um adubo natural, ao ser aplicado sobre o rizoma ou próximo ao caule, ele pode formar uma espécie de barrinha de cereal quando o clima está muito seco (se juntar muito farelo, pode retirar e colocar em outras plantas). Já em dias de maior umidade, pode aparecer uma camada esbranquiçada ou acinzentada sobre o produto. Isso não é um problema: trata-se de um fungo benéfico, típico dos processos de decomposição natural de materiais vegetais. Ele não prejudica suas plantas ao contrário, faz parte da transformação dos nutrientes que serão absorvidos pelas raízes. Continuo a disposição para o que for preciso, Deus abençoe e ótimo cultivo. Juliana