Adubo
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2019 às 01:44
ID: 92887269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um kit de adubação e desde que usei além de não surgir nenhuma nova raiz ou broto minhas orquídeas em especial (11 ao todo) foram ficando com as pontas marron e bem ressecadas e logo amarelando as folhas e caíram até não ter mais folha nenhuma. Recuperei algumas com um orquidário que costumo comprar, mas quero deixar registrado que testem ao invés de acreditar e colocar o abudo em todas as suas plantinhas. Perdi inclusive uma rosa do deserto e duas cravinas pq usei o adubo nessas tbm. Uma situação muito triste. No meu caso as plantas estavam me ajudando com a saúde e senti muito está perda pq elas estavam e ainda estão só acabando dia após dia, mesmo eu lavando o adubo da maioria. Triste pq sei que não tem o que fazer e acreditei na propaganda.
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Resposta da empresa
02/07/2019 às 12:02
Olá Simone,
Bom dia!
Saiba que você é um cliente muito importante para nós e lamentamos o ocorrido!
Em atenção à sua reclamação, informo que verificamos em nosso sistema a troca de vários e-mails desde do dia 17/06, no último e-mail trocado no dia 24/06 a senhora não retornou e nós continuamos aguardando seu contato. Também tentamos contato telefônico várias vezes, mas não obtivemos sucesso. Mas fique tranquila, pois nossa equipe técnica continua a disposição para dar toda assistência necessária para resolver seus questionamentos.
Mais detalhes sobre seu contato, foram enviado via e-mail.
Esperamos seu contato.
Desejo um ótimo dia!
Atenciosamente,
Marcio Garcia
Orquidário Oquideomania.