Pedido não é atualizado e contatos não funcionam

Não respondida
Itabuna - BA
30/11/2024 às 12:39
ID: 203295993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa última quinta-feira, dia 28 de novembro de *******, eu efetuei a compra de uma orquídea "Maiakai Mayumi x Pastoral Innocence" adulta, através do website da empresa https://*******) - pedido n *******.
Após a compra, que foi autorizada após pagamento via cartão de crédito, recebi um e-mail automático informando que o ******* em separação. Como preciso de certa urgência no envio, pois o pedido é um presente para uma pessoa que vai embora do Brasil na segunda semana de dezembro, eu tentei entrar em contato com a loja e não obtive sucesso:
- O número de WhatsApp apresentado pela loja simplesmente não existe mais*******).
- Enviei mensagem privada no Instagram da loja e ninguém visualiza ou responde (@orquidariosuzuki). Além disso, nos comentários das postagens há pessoas reclamando que não conseguem entrar em contato.
- Liguei para o telefone da loja mas sequer chama*******).
- Mandei e-mail e não obtive retorno (*******).
Após todas essas tentativas sem conseguir falar com ninguém, estou preocupado em se tratar de algum scam. Caso não haja retorno até a próxima segunda-feira, exijo o estorno do pagamento realizado.