Compra aprovada, mas pedido pendente no carrinho da Orquidea Garden

Olá Adelise,

Sua compra foi aprovada com sucesso e, como acontece com todos os nossos clientes, o sistema enviou automaticamente o e-mail de confirmação para o endereço cadastrado no momento do pedido. A mensagem recebida via WhatsApp informando que havia itens no carrinho trata-se de um envio automático e padrão, que deve ser desconsiderado em casos em que o pagamento já foi realizado.

Entendemos a sua insatisfação, porém é importante esclarecer que a forma de comunicação e os prazos são definidos pela empresa justamente para evitar qualquer dúvida no processo de compra. Não cabe ao cliente determinar como esse fluxo deve ser feito, já que ele é padronizado e igual para todos.

Atendendo à sua solicitação, já realizamos o estorno e encaminhamos o comprovante. A partir de agora, qualquer informação adicional sobre o crédito em sua fatura deve ser tratada diretamente com o seu banco ou operadora de cartão.

Dessa forma, consideramos a questão finalizada de nossa parte.

Atenciosamente,
Orquidea Garden.

estou aguardando a devolução da minha compra. Recebi uma msg via WhatsApp l que as minhas compras me esperavam no carrinho, mas nunca recebi uma outra msg dizendo que o pagamento ocorreu com sucesso. Não recebi tbm não nenhum email a respeito. Não recomendo a orquidea Garden