Orquidea Garden

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/07/2026 às 08:35

ID: 252979461

Comprei uma Monstera Thai Constellation da Orquídea Garden pelo valor de R$ 210,00. Ao receber a planta, verifiquei que ela apresentava folhas amareladas, folhas quebradas e condições abaixo do que eu esperava com base no anúncio.

No entanto, o maior problema não foi o estado do produto, mas a completa falta de atendimento da empresa. Desde o recebimento, tentei contato por WhatsApp e pelas redes sociais em busca de uma solução amigável, sem obter qualquer resposta.

Em uma das tentativas, deixei um comentário público apenas solicitando retorno da empresa, sem qualquer ofensa ou exposição indevida. Em vez de responder ao meu contato, a Orquídea Garden optou por apagar o comentário, mantendo o silêncio diante da minha solicitação.

Entendo que problemas podem ocorrer em qualquer venda, mas o mínimo esperado é que a empresa ofereça suporte ao cliente e responda às tentativas de contato. A ausência total de atendimento e a remoção de comentários de consumidores que buscam uma solução demonstram falta de respeito com quem confiou na empresa para realizar uma compra.

Registro esta reclamação na expectativa de finalmente obter uma resposta e uma solução adequada para o caso, com a devolução do produto e o reembolso do valor pago.