Meu condomínio está uma bagunça com a Orsegups

Prezada Sra. Lana.

Recebemos a manifestação com a devida atenção e a equipe de Ouvidoria realizou contato telefônico com a reclamante para compreender melhor os pontos apresentados, oportunidade em que foi realizada escuta ativa sobre todas as insatisfações relatadas. As informações foram prontamente encaminhadas ao setor responsável para análise e tratativas. Conforme apurado internamente, os apontamentos já vinham sendo acompanhados junto à síndica responsável pelo condomínio, com o objetivo de promover os ajustes e melhorias necessárias na prestação dos serviços.

A ORSEGUPS leva com seriedade relatos relacionados à zeladoria, limpeza, portaria, apresentação dos colaboradores e continuidade das equipes, utilizando essas manifestações como oportunidade de aprimoramento dos processos operacionais e do acompanhamento realizado pela supervisão. O condomínio conta com suporte e monitoramento da nossa estrutura de gestão, que atua na identificação de oportunidades de melhoria e na implementação das medidas cabíveis.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos serviços prestados e permanecemos à disposição da administração do condomínio para manter o diálogo e a construção conjunta de soluções que contribuam para a segurança, organização e satisfação de todos os moradores

Atenciosamente,

Equipe Ouvidoria