O que aconteceu
Fiz uma compra de uma prótese mamária de vocês no mês de maio,através do MercadoLivre.Com pouco mais de 3 meses de uso, ela está fazendo um buraco na ponta da gota da prótese. Achei que era um produto com alguma garantia de qualidade e infelizmente foi uma grande decepção. Eu comprei essa prótese para dar de presente para uma amiga que teve câncer de mama e hoje,recebi essa foto, que ela me enviou de que a prótese já está formando buracos nessa região da gota. Assim, eu fiquei muito triste, muito decepcionada que isso tenha acontecido dessa forma, em tão pouco tempo de uso. Eu achei que ela precisaria trocar daqui a um ano, alguma coisa assim, mas não que tão rapidamente o produto começasse a se desgastar dessa forma.
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4Interações da reclamação
ORTHO PAUHER respondeu
31/08/2026 às 17:54
Sr.(a) Maria de Fátima Dias da Costa, boa tarde!
Nossa colaboradora Maria Luiza entrará em contato para iniciar o seu atendimento.
Atenciosamente,
SAC ORTHO PAUHER - EVERILDO SOARES
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato e prontamente se colocou a disposição para entender o que aconteceu e resolver o problema . Parabéns Ortho Pauher.