Ajuste não autorizado e recusa em.

Respondida
Belo Horizonte - MG
12/01/2026 às 18:17
ID: 237446493
Quando fiz me contrato, me foi falado que o tratamento era de dois a três anos. Com um ano e meio de tratamento feito, a dentista Geise da Orthopride da Av. Amazonas disse que queria fazer um ajuste estético no meu dente da frente. Ela perguntou pra dentista ao lado dela o que ela achava e ela tinha dito que estava Ok. Perguntou pra mim, eu falei que estava ok aí ela virou e disse mas eu vou fazer mesmo assim e fez. Passou seis meses e seguimos fazendo as manutenções. Chegou novembro de 2025 ela disse que iria tirar o aparelho em janeiro porque dezembro não ia dar e não sei o que. Chegou dezembro, ela ficou olhando meus dentes durante uns dez minutos e concluiu que queria fazer outro ajuste em um dente no fundo da boca. Me perguntou o que eu achava e eu falei que não queria porque levaria mais seis meses, ela então disse que faria de qualquer jeito porque seu contrato eh de 3 anos e foi e colocou uma peça no dente sem minha autorização. Fora todas as vezes que ela fica empurrando raspagem, limpeza e não sei e se negava a fazer a manutenção se eu não fizesse. Eles se recusam a tirar meu aparelho a não ser que eu cancele o contrato isentando eles de toda essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Enfim, tá aqui minha reclamação. Lugar [Editado pelo Reclame Aqui], te prometem uma coisa e fazem de tudo pra arrancar todo centavo possível de você. Não recomendo pra ninguém. Quanto a dentista vou ver quais medidas posso tomar, pois achei que ela foi abusiva e invasiva. Não respeitou minhas decisões. [Editado pelo Reclame Aqui] local e [Editado pelo Reclame Aqui] profissional
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:02
Olá Raphael, bom dia!
Espero te encontrar bem.
Meu nome é Hellen e faço parte do Time de Relacionamento da Orthopride.
Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Não se preocupe!
Eu fiz contato com a gerente da unidade de Belo Horizonte 3
Ela ira procurar-te para conversarem sobre o que relatou.
Coloco-me à inteira disposição para o que precisar.
Hellen Martins
Time de Relacionamento