Cobrança indevida de raspagem e retenção de resina nos dentes após retirada de aparelho
Resolvido
Sete Lagoas - MG
18/07/2026 às 11:40
ID: 254238859
Minha sobrinha colocou aparelho na Unidade de Sete Lagoas.
Durante todo o tratamento eles ficam insistindo para fazer raspagem nos dentes mesmo não tendo tártaro e os dentes bem cuidados.
Ela retirou o aparelho e deixaram resto de resina nos dentes propositalmente e agora só vão tirar se pagar a raspagem. Na retirada do aparelho o profissional tem que retirar toda a resina, se houver necessidade da raspagem de tártaro ou manchas devido ao uso do aparelho seguido de má higiene e falta de cuidado seria justa a cobrança do procedimento e também seria uma escolha do paciente fazer ou não. Mas eles querem obrigar a fazer o procedimento.
Deixaram a resina de propósito.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:41
Olá Michele, boa tarde!
Espero te encontrar bem.
Meu nome é Hellen e faço parte do Time de Relacionamento da Orthopride.
Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Não se preocupe!
Eu fiz contato com a gerente da unidade de Sete lagoas
Ela ira procurar-te para conversarem sobre o que relatou.
Coloco-me à inteira disposição para o que precisar.
Hellen Martins
Time de Relacionamento
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:23
O problema foi resolvido rápido e com eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8