Cobrança indevida e pressão para assinatura de plano odontológico com solicitação de cancelamento e estorno

Resolvido
Diadema - SP
03/06/2026 às 13:11
ID: 250446271
Fui abordado na rua por um homem que me apresentou o serviço ortopedistas. Eu recusei e ele me disse que era pra pelo menos eu pegar um panfleto, mais para isso tinha que ir até o consultório. Fui e chegando lá fui posto em uma sala onde apresentaram uma proposta de plano dentário. Recusei, mais fui pressionado a assinar.
Não me deram cartão, nem fiz uso dos serviços.
Paguei no cartão de crédito uma parcela de R$*******,90. Isso foi no dia 01/06/*******.
Nesse mesmo dia a noite fiz um pequeno documento que enviei para eles pedindo cancelamento. Essa foi a mensagem que enviei pra or
Clínica.
Assunto: Cancelamento + Estorno Integral - Pedido n [se tiver]
Eu, Márcio Ribeiro de jesus, CPF*******, solicito cancelamento imediato do plano Orthopride contratado hoje 01/06/******* com corretor presencial.
Não utilizei nenhum serviço. A cobrança de R$ *******,90 no meu cartão deve ser estornada integralmente na próxima fatura, conforme CDC.
Base legal: Art. 49 do CDC aplicado por analogia devido à venda sob insistência + Art. ******* CC por vício de consentimento + Art. 39, IV CDC - prática abusiva.
Se o estorno não constar na fatura fechando em até 10 dias, registrarei NIP na ANS e contestação no banco.
Aguardo protocolo de cancelamento e confirmação do estorno.Informo que não recebi carteirinha, número de beneficiário ou acesso a rede. Portanto não houve qualquer utilização do plano. O estorno de R$ *******,90 deve ser integral.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:40
Olá Marcio, bom dia!
Espero te encontrar bem.
Meu nome é Hellen e faço parte do Time de Relacionamento da Orthopride.
Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Não se preocupe!
Eu fiz contato com a gerente da unidade de São Bernardo do Campo
Ela ira procurar-te para conversarem sobre o que relatou.
Coloco-me à inteira disposição para o que precisar.
Hellen Martins
Time de Relacionamento
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 12:25
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente não foi uma boa experiência. Posso dizer que o responsável pelo fechamento de contratos faz uma pressão muito forte pra você sair de lá com o contrato assinado. No meu caso consegui cancelar, mediante argumentos baseada em lei. Porém, acredito que outras pessoas não tenham coragem ou lute por seus direitos e por ser honestas consiga se livrar de situações como essa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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