Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2026 às 09:47

ID: 254430769

Eu pedi uma solicitação do meu Contrato porém eles se recusam mostrar pra mim

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 11:39

Olá William, bom dia!
Espero te encontrar bem.
Meu nome é Hellen e faço parte do Time de Relacionamento da Orthopride.

Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Não se preocupe!

Eu fiz contato com a gerente da unidade de Vila Nova Cachoeirinha
Verificamos em nosso sistema, que o senhor solicitou o encerramento do seu contrato, e o distrato foi assinado em fevereiro deste ano corrente. Desta forma, não existe contrato vigente para envio. Verificamos ainda que lhe foi enviado a sua via do distrato, confirmado a extinção do contrato anteriomente firmado.

Ainda assim, a gerência da unidade de Vila Nova Cachoeirinha está a disposição, para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,
Hellen Martins
Time de Relacionamento

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 12:59

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8