Orthopride

Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

21/07/2026 às 19:28

ID: 254500097

Cobrança indevida de ***** no meu CPF e transferência ilegal de dívida de terceiro

Sou cliente da clínica Orthopride e tenho meu próprio contrato e histórico de atendimentos. Recentemente, fui surpreendida com uma cobrança totalmente indevida, abusiva e injustificada no valor de ***** gerada no meu CPF.
A verdade é que essa dívida não é minha. Trata-se do saldo devedor do tratamento do meu ex-acompanhante/paciente, que parou de pagar as próprias parcelas desde o dia 21 de janeiro.
Ao questionar a financeira da clínica via WhatsApp, recebi a confirmação em áudio e texto de que esse montante de ***** foi lançado no ***** por meio de uma renegociação feita no dia 05, às 11h da manhã.
Ocorre que nessa data e horário eu não estava na clínica, não assinei nenhum contrato, não fiz compras e jamais autorizei a transferência da dívida dele para o meu CPF.
A atitude do terceiro induziu a clínica ao erro para obter vantagem ilícita (livrando-se da própria dívida em *****), o que se enquadra como [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. [Editado pelo Reclame Aqui] do Código Penal). Por outro lado, a Orthopride cometeu uma falha grave na prestação do serviço e no sigilo dos ***** (Art. 14 do CDC) ao permitir que uma pessoa renegociasse débitos em ***** sem exigir minha presença, procuração ou assinatura.
Não aceitarei arcar com uma [Editado pelo Reclame Aqui] e um débito que pertence a outra pessoa.
Diante disso, exijo da Orthopride:
O cancelamento imediato e definitivo do débito de ***** vinculado ao meu CPF, mantendo apenas o que for estritamente do *****;
O envio da cópia do documento/contrato que originou esse lançamento no dia 05 às 11h para comprovar quem assinou a operação;
A garantia de que ***** não será negativado nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC).
Caso não haja a baixa do valor e a regularização do *****, tomarei as medidas judiciais cabíveis e farei o registro do Boletim de Ocorrência por uso indevido de dados e [Editado pelo Reclame Aqui].