Enganada injustamente

Em réplica
São Paulo - SP
19/02/2024 às 21:43
ID: 182901321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPra começa de início eu ia passando na rua com minhas filhas dei de cara com uma mulher e um homem falando que a clínica estava numa promoção e era pra mim subi na clínica que ia mim da um papel daí entrei na clínica achando que ia pega somente o papel , daí mulher mim pediu número de telefone e nome completo
Até aí tudo bem , daí ela mim chama pra entra numa sala o menino que eu não sei se é auxiliar ou na verdade não mim falou tmb não sei daí sentei na maca ele fez uma avaliação ele simplismente mandou eu abri a boca falou que eu tinha uma abturacao e pronto daí não duro nem 2 minutos ela pega mim leva pra outra sala que está uma mulher chamada indiana , veio mim fala dos aparelhos falou que o aparelho auto ligado era 1 ano até menos o tratamento falou do aparelho convercional E TAL estava com uma criança de 2 anos e uma de 9 não dava pra entende nada que ela explicava daí ela mim passou o valor de ******* não explicou de contrato nem nada simplesmente que eu iria paga ******* que o absurdo já começa aí pq lá fora e ndo fui abordada a limpeza aparelho remoção documentação era grátis ela botou a maquininha paguei o valor de ******* achando que era a manutenção do aparelho auto ligado que tinha que paga algumas antecipada só que eu pensei errado tava pagando era documentação remoção de aparelho e uma tal de limpeza que eu não sei se pode ser chamada de limpeza pois ela mim falou que esse valor seria do aparelho autoligado só que não pensei errado simplesmente pegou meu documento falou pra mim sair da sala dai ela ficou horas lá com meu documento pensar que não outra mulher mim chama em outra sala pra fala de contrato de 36 p que no caso da 3 anos como assim ela tinha mim falado nada disso disso a indiana achei que no máximo fosse 1 ano o contrato abismada sem entender assinei criança chorando irritada a demora foi grande daí assinei esses papel sai da sala com 2 horas depois mim chamarão pra fazer raix fui daí depois foi pra fazer remoção do parelho que eu estava usando pra sinal a raspagem com a limpeza achei uma p/* meus dentes tão cheio de colar que absurdo fui enganada espero que vcs entre em contato comigo tirei meu aparelho que eu estava usando pra mim acontecer isso se na raspagem e limpeza não fizerão nada que preste imaginei eu paga td mes *******,90 pra não ver nada de resultado como vcs tem a coragem de paga pra pessoa engana o ser o humano na rua falando que é grátis isso aquilo não sedo nada grátis até a raspagem foi mal feita joguei meu dinheiro fora e isso sim tem mais a indiana falou que eu fazendo a remoção do aparelho no outro dia botava o autoligado negativo não teve nada disso esperarão eu remover pra fala que só ia bota dia 28 e isso foi hj dia 19 de fevereiro de ******* paguei ******* pra nada pq sair da clínica sem meu aparelho e com os dentes cheio de colar pq fizerão a raspagem nas pressa mal feita , como pode o ser humano paga pra ser enganado
clínica da avenida dona belmira marin parque Brasil Grajaú clínica odontologia pllrx grajau QUE INGANACAO ESPERO UM CONTATO DA CLÍNICA DE UM RESPONSAVEL
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 09:34
Olá Maria, bom dia!
Espero encontrar-te bem e com muita saúde.
Meu nome é Lucas e faço parte do Time de Relacionamento da Orthopride.
Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Não se preocupe!
Eu fiz contato com a gerente da unidade GRAJAÚ SP.
Ela ira procurar-te para conversarem sobre o que relatou.
Coloco-me à inteira disposição para o que precisar.
Lucas Menezes
Time de Relacionamento
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 12:58
Boa tarde fui na clínica Hj conversei com a menina que estava na hora de assina o contrato falei pra ela que queria cancela o contrato como tinha sido ontem dia 19 e fui hj dia 20 nao tava nem com 24 horas de contrato assinado ela falou que eu não podia pois se eu fosse cancela iria paga o valor de 3 anos de mensalidade e 10 % acho que o consumidor tem direito de até 7 dias em caso de contrato por desistência eu não tava nem com 24 hs nem aparelho tinha colocado ainda , porém não concordei mais estou de aviso prévio até maio dia 20 de ******* se não tiver sastifeita cancelarei .
Inclusive a gerente mim ligou explicou e falou que fez os 3 mês eu posso cancela sem taxa alguma mais meu intuito mesmo era o CANCELAMENTO