Falta de compromisso

Resolvido
Novo Gama - GO
10/04/2025 às 16:19
ID: 214474227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão sei por onde começar, primeiro paguei adiantado duas parcelas e minha prótese á vista vários dias e nada da minha prótese quando liguei para perguntar fui informado que esqueceram de pedir , depois de 10 dias me ligaram dizendo que tinha chegado fui a unidade não estava lá perdi dia de trabalho por isso, depois no mês seguinte esqueceram de agendar para a manutenção do aparelho, sendo que pagamos o para ter um mês de atendimento pediram desculpas e no outro mês novamente fui na unidade só pedir para tirar meu aparelho já que não cumpriram como foi combinado, me cobraram ***** uma piada, até uma barraca na feira é mais organizada que essa clínica, os doutores não tenho oque reclamar, vou procurar meus direitos.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 18:33
Olá Gerliano, boa tarde!
Espero te encontrar bem.
Meu nome é Hellen e faço parte do Time de Relacionamento da Orthopride.
Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Não se preocupe!
Eu fiz contato com a gerente da unidade de Novo Gama.
Ela ira procurar-te para conversarem sobre o que relatou.
Coloco-me à inteira disposição para o que precisar.
Hellen Martins
Time de Relacionamento
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 15:50
Até o momento não entraram em contato comigo.
Réplica do consumidor
21/05/2025 às 23:01
Até o momento ninguém entrou em contato para solucionar .
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 13:06
A empresa entrou em contato e resolveu minha situação, que agradecer em especial pelo atendimento da Kaylane que resolveu rápido .
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10