Pagamento efetuado errado

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 12:39
ID: 254454451
Faço a manutenção do aparelho todo mês nesse consultório
Eu e minha filha
A mensalidade da minha filha tem o vencimento dia 06
A minha mensalidade tem o vencimento dia 20
No dia 18 fui até o consultório fazer o pagamento da mensalidade
Paguei no boleto
No entanto ontem me dei conta que fiz o pagamento errado
Paguei a mensalidade da minha filha
Entrei em contato com o consultório relatando o problema se poderiam inverter os nomes do pagamento
Pediram para aguardar
Esperei ontem e não me enviaram resposta
Hoje pela manhã me enviaram mensagem relatando que o financeiro informou que infelizmente não poderei resolver pois já foi lançado o pagamento no sistema
Eu só tinha aquele valor para pagar a mensalidade
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:51
Olá Emile, bom dia!
Espero te encontrar bem.
Meu nome é Hellen e faço parte do Time de Relacionamento da Orthopride.
Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Não se preocupe!
Eu fiz contato com a gerente da unidade de Niterói 2
Ela ira procurar-te para conversarem sobre o que relatou.
Coloco-me à inteira disposição para o que precisar.
Hellen Martins
Time de Relacionamento