Orthopride

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São Paulo - SP

02/06/2026 às 18:19

ID: 250379621

Só não dou zero estrelas porque não tem como. Unidade de Santo Amaro - Barão do Rio Branco
Entraram em contato comigo dizendo que fui indicada por uma pessoa para uma profilaxia, cheguei no local, o dentista ***** fez a minha avaliação, muito atencioso e ao mesmo tempo ágil, me encaminhou para a sala de vendas número 2, com a *****, extremamente frigida, não tem um atendimento formal, parece estar conversando com uma colega, por ser uma vendedora, deveria adotar outra postura, além disso a sala dela estava com cheiro de cigarro, logo depois que eu saí ela espirrou bom ar.
Além da profilaxia que eu ganhei, já imaginava que eles iriam empurrar alguma outra coisa, a famosa venda casada. Dito e feito! Fechei a raspagem pra fazer junto, gostei do preço e do dentista, eu quis tentar.
Para a minha surpresa quando avistei o odonto indo embora, eu o abordei e perguntei sobre o procedimento, ele informou que seriam as meninas que fariam, questionei as recepcionistas e elas informaram que são as técnicas que fazem esse procedimento sempre, detalhe, sem um odonto devidamente registrado no conselho presente.
Quando a auxiliar/técnica me chama, me encaminha para a sala de raio x informando que eu poderia voltar amanhã pra retirar o meu molde, perguntei de qual molde ela estava se referindo, a mesma disse que seria do meu aparelho dentário, pra minha surpresa, mais essa falei pra ela que não faria aparelho, que o meu atendimento era profilaxia e raspagem, ela foi verificar na recepção e eu em seguida já pedi pra cancelar tudo, registrei a minha insatisfação para elas e pediram para o gerente realizar o reembolso do valor pago.
Recepcionistas e a auxiliar/técnica presente bem atenciosas e simpáticas, não tenho o que as desabone.
Gostaria de enfatizar que a moça que fica na sala de vendas 1 é muito sorridente e simpática, a cara do consultório.

Meus pontos críticos para minha experiência seriam que as auxiliares/técnicas realizariam meu procedimento sem o acompanhamento de um profissional devidamente registrado no conselho; troca da minha ficha, se a profissional não tivesse falado sobre o molde, eu teria feito um raio x à toa, e se fosse uma extração? Já pensaram no pior? Eu pensei! Pessimo atendimento da *****, com a sala de trabalho fedendo a cigarro e para finalizar, o gerente que solicitou o meu reembolso e nem ao menos trocou um oi comigo, mostrando o pleno desinteresse sobre a clínica que ele gerencia, a auxiliar/técnica estava mais interessada em resolver o problema do que ele, inclusive ela foi firme com as recepcionistas ao mostrar o erro na minha ficha. Voto nela pra gerente!