Orthopride

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

17/04/2026 às 19:04

ID: 246359075

Eu estou escrevendo este texto (17/04/2026) após chegar em casa, depois de uma tarde em uma clínica da Orthopride localizada em Itaboraí. Minha ida à clínica, na mesma data, ocorreu após uma abordagem de um funcionário na rua, que me convidou para realizar uma avaliação.
O resultado dessa avaliação me causou bastante incômodo, devido à possibilidade de problemas ortodônticos, e, no impulso, acabei aceitando iniciar o tratamento. No entanto, estou passando por dificuldades financeiras e, ainda assim, acabei efetuando o pagamento.
Entretanto, enquanto caminhava em direção ao raio-X, me arrependi imediatamente da decisão e solicitei o cancelamento do tratamento na própria unidade de forma presencial, até porque o arrependimento foi imediato e não houve qualquer custo efetivo para a clínica naquele momento.
Apesar disso, os responsáveis informaram que não seria possível realizar o cancelamento, alegando que a compra já havia sido lançada no sistema, atitude que não condiz com os direitos do consumidor. Solicitei, ao menos, que fosse registrada uma notificação formal sobre a situação, mas fui informado de que isso também não seria possível, tendo como alternativa apenas o repasse por mensagem a outra responsável do setor financeiro da unidade, que não se encontrava no momento, além disso, recebi uma série de informações desencontradas.
Diante o ocorrido, gostaria que a Orthopride tomasse as devidas providências e garantisse o estorno do valor pago.