Orthopride

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São Bernardo do Campo - SP

11/06/2026 às 11:28

ID: 251116341

Dois dias antes da minha consulta, recebi uma mensagem me informando que eu precisaria fazer um tratamento gengival no valor de R$ 200,00 para dar continuidade ao meu tratamento ortodôntico, eu repliquei a mensagem informando que isso se configura como venda casada, pois no momento do contrato não foi me informado que esse tratamento seria necessário para dar continuidade ao tratamento. DETALHE: EU NÃO POSSUO GENGIVITE, NÃO TENHO TÁRTARO E NEM RETRATAÇÃO GENGIVAL! Eu disse que gostaria de continuar com o tratamento do aparelho SEM FAZER O CONDICIONAMENTO GENGIVAL, e a atendente me informou que se eu não fizesse, NÃO SERIA POSSÍVEL CONTINUAR COM O TRATAMENTO UTILIZANDO O FIO DE AÇO 0.025, e que a doutora iria colocar um fio de menor qualidade, que iria RETARDAR a conclusão do meu tratamento. EU, COM MEDO de demorar muito tempo para concluir meu tratamento, me senti na obrigação de fazer o tratamento gengival, para poder prosseguir com o fio de aço 0.025. Chegando hoje no consultório, foi me informado que o valor que paguei, NÃO ERA PARA TRATAMENTO GENGIVAL, E SIM PARA RESTAURAÇÃO (PASMEM!). Eu já tinha até saído do consultório, me mandaram voltar e fazer a restauração. Tentei esclarecer a situação na recepção e foi me informado que o valor pago era para fazer restauração e que não tinha outra opção. Fiz a restauração (afinal, não tinha o que fazer), e a doutora me informou que eu realmente iria colocar o fio de aço 0.025 e que embora recomendado a todos os pacientes, NÃO É OBRIGATÓRIO FAZER TRATAMENTO GENGIVAL para colocar esse fio. Ainda mais pelo fato de que eu não tenho tártaro, nem gengivite e nem retração gengival. CONCLUSÃO: FUI COAGIDA, ENGANADA E GASTEI UM VALOR QUE EU NÃO TINHA CONDIÇÕES DE GASTAR, POR MEDO DE NÃO AVANÇAR COM O TRATAMENTO, E NO FINAL DAS CONTAS, ALÉM DE NÃO TER FEITO O TRATAMENTO, ELE NÃO ERA NECESSÁRIO!!!! EXIJO A RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO, OU ABATIMENTO NA PRÓXIMA MENSALIDADE! ISSO FOI UM [Editado pelo Reclame Aqui] SEM TAMANHO!