Unidade de Belo Horizonte, avenida Amazonas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

09/03/2024 às 00:01

ID: 184211395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o plano em novembro e já vou cancelar, vou tirar esse aparelho nem q seja em casa, não tem um mês q tô usando o aparelho e ele já soltou duas peças uma enquanto eu passava o fio dental e a outra enquanto escova os dentes, pago caro no plano pra colocar um aparelho q solta os pedaços, sem contar q fiz duas sessões de raspagem e sempre q fui na clínica falam q precisa de mais uma é q teria q pagar ******* pra clínica, blz sei q nn tem cobertura, mas depois de duas sessões uma terceira chega a ser um absurdo, fui no meu dentista essa semana e ele falou q nn é necessário, e que as clínicas fazem isso pra tirar dinheiro da gente, eu nn vou pagar é mais nada vou ficar só com meu convênio da empresa q trabalho e tá ótimo.

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 08:39

Olá Jaqueline, bom dia!
Espero encontrar-te bem e com muita saúde.
Meu nome é Lucas e faço parte do Time de Relacionamento da Orthopride.

Recebi sua mensagem e li com muita atenção.
Não se preocupe!

Eu fiz contato com a gerente da unidade BELO HORIZONTE III.
Ela ira procurar-te para conversarem sobre o que relatou.

Coloco-me à inteira disposição para o que precisar.
Lucas Menezes
Time de Relacionamento

Réplica do consumidor

14/03/2024 às 19:12

fui atendida pela gerente da orthoprid muito atenciosa e prestativa, solucionou minha insatisfação, uma excelente profissional.

Consideração final do consumidor

14/03/2024 às 19:15

dou nota 10 pra gerente e pra minha dentista ótimas profissionais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10