Atraso na entrega (recorrente com vários clientes)
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
24/06/2026 às 12:08
ID: 252236505
Não seu se vou receber o meu pedido ou não, mas não comprem. Pelo que percebi, todas as compras atrasam muito. Decepcionante.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:30
Olá, tudo bem?
Houve um aumento significativo das inspeções realizadas pelas autoridades competentes, o que acabou gerando atrasos em parte das entregas. Trata-se de uma situação que foge ao controle da Ortobela e também afeta pedidos de diversas empresas.
Estamos acompanhando seu pedido de forma individual e já solicitamos prioridade junto à transportadora para que a entrega seja concluída o mais breve possível. A expectativa é que você receba os produtos nos próximos dias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Central de Atendimento Ortobela
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Atenciosamente,
Equipe Ortobela
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 11:43
Mesma resposta pra todas reclamações.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 12:17
QUERO O REEMBOLSO.
NÃO COMPREM DESSA EMPRESA
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 12:18
NÃO COMPREM
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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