Compra não chegou

Não resolvido
Pelotas - RS
30/07/2026 às 12:20
ID: 255218893
Comprei um tênis ortopédico para minha mãe a mais de um mês e a compra não chegou
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 20:48
Olá, tudo bem?
Verificamos seu pedido e constatamos que ele foi selecionado para inspeção pelas autoridades competentes, procedimento que foge ao controle da Ortobela.
Também verificamos que a inspeção já foi concluída, e o pedido voltou ao fluxo normal da transportadora, seguindo agora para a etapa final de entrega.
Permanecemos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Central de Atendimento Ortobela
WhatsApp: (45) 99965-5134
E-mail: [email protected]
Site: www.ortobela.com
Atenciosamente,
Equipe Ortobela
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 22:06
A resposta é automática igual de vários outros usuários [Editado pelo Reclame Aqui], o site da ortobela não fala que a compra vem de outro país que pode sofrer fiscalização aduaneira e o prazo de entrega é uma mentira infelizmente não tenho como cancelar essa compra mas orienta a todos não comprem dessa loja ela não cumpre oque fala, espero que chegue ao menos a compra até mim
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 19:18
Resposta automática, empresa sem consideração pelo cliente perdi quase 300reais .
Cuidado não comprem nessa empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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