Ortobela nao entrega
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
23/06/2026 às 09:37
ID: 252112507
Fiz a compra de 4 botas . O prazo de entrega era ate 04/*******. Hoje dia 22/06/******* ainda nao chegou. Entrei em contato com a empresa 3 vezes ja para pedir reembolso, eles me deram um link no qual so posso pedir o reembolso depois que receber o produto.
Eu comprei para uma viagem que ia fazer pra neve. Ja fui e voltei e nso recebi o produto.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:27
Olá, tudo bem?
Conforme já explicamos em nossos atendimentos, houve um aumento significativo das inspeções realizadas pelas autoridades competentes, o que acabou gerando atrasos em parte das entregas. Trata-se de uma situação que foge ao controle da Ortobela e também afeta pedidos de diversas empresas.
Estamos acompanhando seu pedido de forma individual e já solicitamos prioridade junto à transportadora para que a entrega seja concluída o mais breve possível. A expectativa é que você receba os produtos nos próximos dias.
Caso, excepcionalmente, a entrega não seja concluída nesse período, providenciaremos o cancelamento do pedido conforme solicitado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Central de Atendimento Ortobela
WhatsApp: (45) 99965-5134
E-mail: [email protected]
Site: www.ortobela.com
Atenciosamente,
Equipe Ortobela