Produto não recebido e falta de atualização no status da entrega.
Não resolvido
Tapejara - RS
21/07/2026 às 16:24
ID: 254481973
Fiz uma compra e a entrega deveria ser feita no dia 14, até agora não recebi nada, e a atualização de status da entrega não existe. Ninguém resolveu meu problema ainda
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:01
Olá, tudo bem?
Verificamos seu pedido e constatamos que houve uma atualização no rastreamento ontem. No momento, ele já se encontra na etapa final antes da entrega, demonstrando que o fluxo logístico está avançando.
Nossa equipe continua acompanhando seu caso de forma individual e já solicitou prioridade junto à transportadora para que a entrega seja concluída o mais breve possível. A expectativa é que você receba o pedido nos próximos dias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Central de Atendimento Ortobela
WhatsApp: (45) 99965-5134
E-mail: [email protected]
Site: www.ortobela.com
Atenciosamente,
Equipe Ortobela
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 17:08
Apesar de o produto estar em rota de entrega demorou mais de mês pra chegar, no caso hoje é dia 4/08 e ainda não chegou, não tem como fazer nada, apenas esperar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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