Atendimento ineficiente em múltiplos canais para agendamento particular

Olá, Carolina!
Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder tivemos problemas no acesso à plataforma, o que impactou nosso tempo de retorno.
Lamentamos muito pela dificuldade que você enfrentou para realizar o agendamento. Sabemos o quanto é frustrante tentar contato por diferentes canais e não conseguir atendimento, e entendemos sua insatisfação.
Essa não é a experiência que queremos proporcionar, e seu relato é muito importante para que possamos identificar e corrigir essas falhas nos nossos canais de atendimento.
Agradecemos por nos sinalizar e seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Controle de Qualidade de Atendimento.