Dificuldade em agendar fisioterapia e falta de comunicação entre clínica e plano de saúde
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 11:08
ID: 250775847
Estou a quase 1 mês tentando agendar sessão de fisioterapia e não consigo que ninguém me ajude a solicitar uma autorização no plano , ligo várias vezes pra tentar e só me dizem q após 7 dias autorizam , porém ligo no plano e não há nenhuma solicitação da clínica pro plano!! Insatisfeita demais com o atendimento!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:53
Olá, Pamela!
Lamentamos a situação relatada e a insatisfação com nosso atendimento. Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Estamos verificando o ocorrido para esclarecer a solicitação de autorização e buscar uma solução o mais breve possível.
Atenciosamente,
Controle de Qualidade de Atendimento.