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Em réplica
São Paulo - SP
12/08/2024 às 17:20
ID: 195046369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei hora com a Dra Marina para ás 13:20 hs, hoje.
Cheguei antes das 13 hs para a consulta.
As 14 hs fui até a recepção saber o que tinha acontecido pois ainda não tinha sido atendido.
Para a minha surpresa, tinha mais 2 pessoas na minha frente e talvez mais um em atendimento.
Achei demais esse desaforo e pedi o cancelamento de tudo que já tinha feito na Ortocity fui embora.
Na minha opinião, a Ortocity não passa de um pronto socorro de ortopedia, e Não um lugar para Agendar Consulta. É só ver o que aconteceu comigo e pronto.
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 09:40
Sr. Reinaldo , bom dia !!
Sentimos muito por sua experiência conosco não ter sido agradável.
Estou passando sua queixa para coordenação médica para que eles possam verificar o que aconteceu no atendimento médico nesta data.
A recepção entrará em contato em breve para dar suporte necessário.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente.
Controle de qualidade de atendimento
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 09:50
Sim...gostaria muito de saber o motivo daquele incrível atraso.
Obrigado