Médico da Ortocity Guarulhos erra pedido de exame de ressonância magnética para mão, solicitando para punho.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Guarulhos - SP

26/05/2026 às 18:26

ID: 249760129

Venho por meio deste reclamar do serviço prestado pelo médico na Ortocity Guarulhos. Fui até o médico pois estava com dores na MÃO e quando agendei me disseram que o referido era especialista nesta área do corpo. Fiz a consulta e ele me pediu uma ressonância, contudo, ao realizar o exame descubro que não foi examinada a parte para a qual eu estava me queixando porque o médico colocou o pedido de RM para o PUNHO e não para a mão, a despeito de eu reiteradamente ter falado e mostrado onde estava a minha queixa.
Eu simplesmente não sabia que havia essa diferença pois ler punho no pedido me fez inferir que seria a mão toda. De qualquer forma, é obrigação do médico pedir exame direito.
Isso posto, solicito resolução IMEDIATA do problema, com disponibilização do pedido correto sem necessidade que eu vá de novo para a Ortocity por erro de despreparo do suposto profissional

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