Atendimento da pior qualidade..
Não respondida
Porto Alegre - RS
30/01/2026 às 19:57
ID: 239352375
No dia 08/12 entrei em contato com a clínica afim de informações e agendar consulta para avaliação de extração de dente e colocação de implante , como eu estava viajando marcamos para dia 06/01 com Dra. ***** ( proprietária da clínica ) , cheguei antes de meu horário e fui atendida 30 minutos depois , já havia enviado exames etc , me examinou , explicou o procedimento que ela mesma faria ( Dra *****) , valor de 3200 reias , sendo que eu deveria fazer um depósito de 200 reais para garantia a vaga , pois algumas pessoas marcavam e não apareciam . Pois muito bem , agendamos o procedimento para dia 23/01 às 9 horas , onde eu deveria chegar antes para pagamento dos 3000 restantes ( uma vez eu fui obrigada a fazer Pix de 200 reais anteriormente ) . Fui acompanhada de meu marido , chegamos às 8:35 da manhã sem café da manhã pois não fui comunicada que precisaria me alimentar , não havia um biscoito para comer e nenhum lugar próximo para lanche . Assinei o contrato 3 efetuei o pagamento de 3000 reais em 5 x no cartão . Então chegou 9 horas e nada , 9:15 e nada , onde disse que esperaria até as 9:30 me foi informado primeiro que estaria há 5 minutos do local a caminho , há lembrando que a Dra está que estaria há 5 minutos não era a Dra ***** que me atendeu e disse que faria a cirugia e sim uma pessoa que nem o nome sei . Quando chegou 9:45 e já estava ali a mais de 1 hora disse que queria cancelar o procedimento tamanho sequência de erros , e queria o estorno de meu cartão de crédito no mesmo momento , que é feito na própria máquina , a atendende não sabia fazer , e não foi cancelado nem devolvido meu Pix de 200 reais . As 18 horas após eu passar o dia todo me encomodando com sra ***** e etc , ela fez a devolução dos 200 reais e disse que havia feito o estorno . Porém chegou a fatura de meu cartão de crédito e para minha surpresa uma parcela de 600 reais em nome de ***** , entrei em contato e solicitei que o valor fosse depositado em minha conta até a data de hoje , pois o serviço foi pago e não foi realizado . Sai da clínica neste dia às 10 horas da manhã , 1:25 minutos esperando pela profissional ***** que me cobrou 200 reais como garantia de meu comparecimento , quem paga pelo meu tempo perdido ? Quem paga pelo não comparecimento da sra ***** , cadê os 600 reais pagos por terem me feito de [Editado pelo Reclame Aqui] , vou procurara medidas judiciais para que este tipo de profissional não esteja mais no mercado enganando deliberadamente os cliente ! Não caiam nesta clínica nunca . Hoje realizei meu procedimento na clínica Sorrimais com total execelencia , cheguei às 8:45 , às 9:01 já me chamaram para centro cirúrgico , às 9:40 eu já havia arrancado dente e colocado implante , sem dor , sem nenhum inchaço . E pagando 2750 reais sem nenhum centavo de garantia . Acho que não preciso dizer mais nada !