Clínica Odontológica - Tratamento Inadequado e Problemas com Aparelho Dentário
Respondida
São Gonçalo - RJ
13/05/2026 às 17:28
ID: 248567009
Boa tarde! fui nessa tal clínica ***** ,odontologica em *****, Onde no início fui bem atendida mas depois que fechei o contrato o tratamento mudou.
Não tem dentista certo, cada hora uma pessoa mexe na sua boca, toda hora muda de cadeira vom profissional diferente.Coloquei o aparelho dentario no primeiro dia, sem molde da arcada dentária, somente com. um raio x panorâmico. e por fim todos os braquets da parte inferior soltaram tudo.
Estou insatisfeita com a empresa e por isso a minha reclamação. Acho que Eles tem que honrar os 5 anos de faculdade de odontologia e principalmente respeitar os pacientes, e não só o dinheiro!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:08
Boa tarde, Cristiane.
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pela experiência negativa que teve durante seu tratamento na unidade de Alcântara. Entendemos completamente sua insatisfação e levamos seus apontamentos muito a sério.
Informamos que seu caso foi analisado junto à gerência da unidade e que já foi realizado um alinhamento interno referente ao seu atendimento. Também ficamos felizes em saber que, após a troca da profissional responsável, sua situação foi resolvida e o procedimento realizado corretamente.
A Ortolook preza pela qualidade dos tratamentos e pelo respeito aos pacientes, por isso seus apontamentos são extremamente importantes para que possamos melhorar continuamente nossos processos e atendimentos.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário e agradecemos pela oportunidade de resolver sua situação.